Términos y Condiciones de Venta

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos y servicios de
Lonas Garza / Venta de Lonas en Monterrey
(en adelante, “la Empresa”) realizada a través del sitio web
ventadelonasenmonterrey.com, WhatsApp, correo electrónico, llamadas u otros medios de contacto.

1. Aceptación de los términos

Al solicitar una cotización, confirmar un pedido y/o realizar un pago, el cliente declara haber leído,
entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Venta.

2. Cotizaciones

Las cotizaciones tienen una vigencia limitada (salvo que se indique lo contrario, se consideran válidas por 7 días naturales).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso cuando la cotización haya vencido o se modifiquen las condiciones originales (medidas, materiales, diseño, cantidad, etc.).
Las imágenes, colores y ejemplos mostrados son ilustrativos y pueden variar ligeramente en el producto final.

3. Precios y formas de pago

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación en contrario.
Los precios pueden mostrarse con o sin IVA. Cuando aplique, se especificará el monto de impuestos correspondiente.
Se aceptan los métodos de pago indicados por la Empresa (por ejemplo: transferencia bancaria, depósito, pago en efectivo en sucursal, etc.).
El pedido entra a producción una vez confirmado el pago del anticipo o pago total, según se haya acordado.

4. Anticipos, saldos y cancelaciones

En la mayoría de los casos se solicita un anticipo para iniciar producción. El porcentaje será acordado con el cliente.
El saldo restante deberá liquidarse antes de la entrega o instalación, salvo que se haya pactado una condición diferente por escrito.
En caso de cancelación por parte del cliente, el anticipo podrá utilizarse para cubrir materiales ya adquiridos, mano de obra y gastos incurridos.
Dependiendo del avance, podría no ser reembolsable.

5. Producción y tiempos de entrega

Los tiempos de producción y entrega son estimados y pueden variar por carga de trabajo, disponibilidad de materiales, clima u otros factores.
La Empresa informará al cliente de cualquier cambio significativo en los plazos comprometidos.
En productos especiales o medidas fuera de estándar, el tiempo de fabricación puede ser mayor.

6. Envíos, instalaciones y entregas

Los envíos y/o instalaciones pueden tener un costo adicional, que será indicado al momento de cotizar.
Cuando el envío se realiza por medio de paquetería o transportista externo, la responsabilidad de daños o extravíos durante el traslado se rige por las políticas de dicho proveedor.
El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta y estar disponible para recibir el pedido en la fecha acordada.

7. Medidas, especificaciones y diseño

El cliente es responsable de proporcionar medidas y especificaciones correctas, salvo que se contrate un servicio de visita técnica para toma de medidas.
En caso de que las medidas proporcionadas por el cliente sean incorrectas, podrían generarse ajustes, cargos adicionales o rehacer el producto.
Cuando se realicen diseños personalizados (impresos, logotipos, textos, etc.), el cliente deberá aprobar un boceto o arte final antes de producción.

8. Garantía y reclamaciones

Los productos pueden contar con una garantía limitada contra defectos de fabricación, la cual será especificada en cada caso.
La garantía no cubre daños por uso inadecuado, instalación incorrecta, condiciones extremas no recomendadas, vandalismo o eventos de fuerza mayor.
Cualquier reclamación deberá realizarse dentro de un plazo razonable a partir de la entrega (por ejemplo, 3 a 5 días hábiles), acompañando fotos y descripción del problema.

9. Devoluciones

Debido a que la mayoría de los productos son fabricados a medida y personalizados, en general no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
En casos excepcionales, la Empresa podrá ofrecer ajustes, reparaciones o acuerdos específicos, siempre que el producto no haya sido instalado ni presente daños por mal uso.

10. Propiedad intelectual

Los diseños, catálogos, fotografías, textos y contenido del sitio web son propiedad de la Empresa o se utilizan con autorización.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin el consentimiento previo por escrito.

11. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestro
Aviso de Privacidad, disponible en este mismo sitio web.

12. Modificaciones a los Términos de Venta

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento.
Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor a partir de su publicación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a los tribunales competentes de
Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Última actualización: noviembre 2025.